ayx爱游戏医美的基本定义：医疗美容，是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学手段对人的容貌和身体部位形态进行修复与重塑。

　　医美最早兴起于18世纪的美国，目前医美行业在美国发展已经相对成熟，我国医美行业市场化发展较晚，直至1980年代，随着民营企业的快速发展，医美行业才渐渐兴起；近年来，在消费升级和“互联网+” 的双重影响下ayx爱游戏，居民对医美的认知迅速提高，大量民间资本流向医美行业，促进了医美行业的快速发展。

　　我国医美市场规模保持高位增长，2015-2017年增长幅度超过30%，2018年以来虽有所放缓，仍以超过20%的年涨幅大幅上升，市场前景广阔。

　　非手术类医美项目由于风险小、费用少、易操作等特性深受广大消费者青睐，在医美市场中占据六成市场份额，近年来随着医美市场的发展，手术类项目市场占比呈现小幅上升趋势ayx爱游戏。

　　从手术总量上来看，2019年我国医美手术数量占世界6.0%，已然跃居世界前三，成为医美大国；从医生数量上来看，我国持证医美外科医生数量仅3000人，每十万人口医生数量仅0.2人，远低于美国、巴西、土耳其、日本等国，相信随着我国居民对于医美需求的增加，将刺激持证医生数量的增长。

　　在传统医美行业中，流量主要通过门诊、广告与渠道获取，目标用户渗透率低，广告投放方式粗犷低效，获客成本高昂。同时，医美行业充斥大量非正规的私人医疗机构，降低行业口碑，行业信息的不透明导致消费者对于医美行业缺乏信任，再次增加获客难度，获客成本因此居高不下，阻碍行业良性发展，是传统医美行业亟待解决的发展痛点。

　　我国医美市场行业乱象严重，无证经营、无证服务现象泛滥，在医美行业中，黑市市场规模约占6成；在产品方面，由于医疗行业门槛较高，大量产品仍然依靠进口，不少商家为了经济利益购买水货甚至假货，给安全性与质量保证带来隐患，导致消费者在购买医美服务时产生诸多顾虑，限制行业健康发展。

　　政府对于医美行业的重视度提升，2017-2018年，国家对于医美乱象进行严厉打击，清除非法医疗美容活动，同时相关政策不断出台，形成初步的规范体系，医美行业逐步进入良性发展的轨道。

　　互联网医美的发展之本在于直击传统医美行业痛点，通过多种手段建立高效信息沟通渠道，鉴别正规医美机构，最终重建消费者对于医美消费的欲望，降低获客难度，促进互联网医美平台向良性发展。

　　互联网医美平台的入驻申请机制在一定程度上避免了无证机构/医生的违规操作，为消费者提前检验了机构/医生的服务安全性。

　　在过去的几年中，互联网医美的高效获客受到商家青睐，在营销中所占比重不断扩张，挤压了搜索引擎在营销中的比重，成为医美机构最大的营销渠道。

　　互联网医美平台在产业链的中游，一方面，互联网医美平台为求美者提供信息（包括治疗咨询、产品心得分享、知识科普、机构筛选、产品比价等），极大了提高了信息透明度与可信度，提高消费者购买意愿；另一方面，为入驻的商家聚集了大量目标流量，提高用户转化，降低获客成本。

　　互联网医美平台中，以新氧与更美的用户数量优势最为明显，两者在2020年的月度活跃用户数量总体较为稳定，更美月活跃用户数保持在一百万左右，新氧月活跃用户数保持在400-500万区间范围内。

　　在医美逐渐融入到爱美人士的生活中时，互联网巨头也纷纷加入医美战局，推出电商、咨询等服务，与垂直类互联网医美平台展开竞争。与垂直类互联网医美平台相比，互联网巨头在流量上更胜一筹，随着医美消费的日常化，消费者更易被常用的互联网产品引导消费，互联网巨头的入局将使互联网医美行业的竞争更加激烈。

　　垂直类互联网医美平台与综合类互联网医美平台两者发展方向与路径上均有所区分，垂直类互联网医美平台重在内容的专而精，综合类互联网医美平台重在运营服务与医美普及化。

　　医美在处于25-34岁之间的轻熟龄消费者中的渗透率明显高于其他群体，35岁以上的群体中，医美消费的渗透率逐渐降低，但随着医美意识的不断普及，越来越多的年轻（20-24岁）与熟龄（35岁以上）群体开始接触医美，相信未来医美消费群体将逐渐向两端泛化。

　　各年龄段消费者均对皮肤美容较为关注，是渗透率最高的医美类型；在局部医美项目中，消费者对于眼部的医美需求最多，且眼部整形具有较为明显年龄趋势，随着年龄的增加对于眼部整形的需求逐渐提升。

　　近八成消费者每次购买医美项目前，都会对相关项目进行信息收集；在所有的信息渠道中，皮肤科医生的建议与身边朋友的反馈是消费者最常咨询的渠道，在媒体渠道中，互联网医美平台超过美妆社区、公众号、搜索引擎，成为最受消费者重视的媒体信息渠道。

　　在挑选项目/产品时，安全性是最大的考量因素，包括产品渠道的正规性、医院/医生资质、项目安全性三个方面；消费者对于价格的关注度、项目的舒适度/痛感和效果维持时间关注度相对较低。

　　总体来看，用户对于互联网医美平台的使用意愿较高，互联网医美平台对于正规机构/产品的检验与筛选、其它用户在平台上的使用分享是吸引用户使用的原因，与此同时，部分消费者仍对医美平台的产品宣传真实性存疑，担心“产品宣传有水分”是阻碍用户通过互联网医美平台进行服务预订的主要原因。

　　医美消费者对于医美产品的推荐意愿显著，约一半的消费者愿意向身边的亲友推荐医美项目，在口碑传播方面主动性高；另一方面，消费者受到身边亲友的影响较大，约六成消费者是在身边亲友的影响下开始接触医美项目，可见口碑传播在医美产品的渗透方面推动作用明显。

　　互联网医美平台的认知率与渗透率仍有发展空间，在主要互联网医美平台中，新氧与更美认知率较高，两者相差不大；现有用户中，42.4%的新氧用户同时使用更美，56.7%的更美用户同时使用新氧，主要平台间的用户重合率较高。

　　现阶段互联网医美平台均以“社区+咨询+电商”的形态出现，同质化竞争严重，在业务形态相同的情况下，互联网平台不可避免地会出现拼价格的玩法，不利于行业的良性发展，如何塑造差异化竞争，是互联网医美玩家破局的关键。

　　互联网医美平台集资讯、社交、消费、监管为一体，搭建了医美机构与消费者之间信息交换的桥梁；平台以信息透明化为卖点吸引用户并促进转化，以降低佣金为卖点吸引机构入驻；随着平台的广泛渗透，如何保证平台信息真实性、去伪存真，以及如何持续吸引商家入驻，将是平台面临的主要挑战。

　　获客成本提高：伴随医美渗透率的提高，平台流量逐渐触碰天花板，流量分配引发激烈的争夺战，医美机构通过压低产品价格、增加广告投入等方式吸引服务转化，成本转移到医美机构，提高机构的获客成本。对于医美机构来说，降低获客成本的主要方式将会回归服务质量的提升，通过提高用户粘性，降低获客单价。

　　保证内容真实性：平台内入驻的KOL与医美机构合作，通过产品分享推荐的方式为入驻商家引流，促进消费者交易决策。在KOL与医美机构合作的过程中，缺少相应的监督机制保证内容的真实有效，有存在“医托”现象的可能性ayx爱游戏，影响内容的真实性，引起用户反感，导致用户对平台的信任感降低。

　　医疗美容是以科学技术为依托的高科技行业，医美的高科技属性在走入互联网后更需要在技术上跟进，充分利用AI、云计算等互联网技术优势，才满足消费者对于医美这一高科技消费领域的期待，在市场竞争中占据一席之地。

　　医疗服务行业在2018年后开始降温ayx爱游戏，融资金额锐减ayx爱游戏，资金集中流向主要平台，为发展提速，而新小企业的机会收窄，面临更强的市场竞争，形成强者愈强的局面。

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