ayx爱游戏医美机构榜”，全国20城共90家优质机构入选。同时，美团还同步启动了2024年医美医生榜单评选，从“专业实力、交付效果、审美能力、用户口碑、IP影响力”五大维度发掘全国范围内的优质好医生。美团医美行业负责人刘蓉表示，希望通过“

　　另外，美团与中国整形美容协会行业发展与监督自律委员会、艾尔建、半岛医疗等共同升级“扫码验真”合作。未来一年，美团将在线台自主研发的智能验真设备，实现药品可溯源、赔付有保障，为消费者构筑放心变美服务新体验，助力行业高质量发展。

　　据悉，此次发布是2023美团榜单在8月25日首发6城的基础上，新增14城45家上榜机构，覆盖重庆、天津、南京、武汉、长沙、西安、青岛等城市。整体来看，2023年，全国20城共计90家优质医美机构入选美团北极星榜单。

　　美团医美行业负责人刘蓉介绍，首期榜单发布后，北极星机构的线上订单量占比，较上榜前上涨了14个百分点，越来越多消费者开始跟着榜单选择医美机构，评选指标的参考性与权威性成为消费者关注的重点。本次发布的14城上榜机构，在双轨评估制基础上，进一步优化140多项指标的有效性和丰富度，更贴近消费者真实的选店需求。

　　为了保证榜单的公平公正以及准确性，刘蓉向南都记者表示ayx爱游戏，他们在新一批的机构评选时增加了所有参评机构的年度评价数据和用户回访等内容，这一类年度回溯数据会使得整体榜单的数据更加准确。另外，榜单评选还提升了前往机构的神秘访客中医学生的比例，并对过去一年的核销用户进行回访，以提高榜单数据的精细度。

　　近年来，医美市场一直呈现增长态势，从美团公布的数据可知，2022年-2024年预计医美行业用户数从2519万增长至3123万，其中线上用户数的占比也随之从25.6%上涨至35.1%；行业的交易额也将从2022年的1384亿上涨至2023年的2394亿，几近翻番。同时，行业内的渠道市场进一步释放，门店呈现两极化，高端门店和小型、轻连锁式的门店都在增多。

　　行业规模在扩大的同时，用户对行业的认知也在更加完善，购买行为特征明显。刘蓉介绍，目前新客更看重效果，老客更注重价格。对于新客来说，安全靠谱、解决问题，是新客重要的激发点；对于老客来说，改善体验、高效，是老客的重要激发点。

　　在会后的采访中，刘蓉告诉南都记者：“如今的大环境下大家花钱都更谨慎，在医美上希望钱花了能有确定的结果。因此新客在谨慎的态度下行为就变成了对效果的追求，对老客来说，很多项目他们有清晰的价格锚点，对价格更敏感，因此在有相应的效果的情况下希望能更划算。”因此，在相同的单个项目上，新客的客单价普遍比老客略高一点，但从年消费额来看依然是老客更高。

　　此外，刘蓉在演讲时提到，行业用户如今对正品已经形成普适型认知，正品也已经成为用户在选机构时TOP3考量点之一。美团数据显示，2023年因线下机构药品或器械不合规或是无法验真产生的投诉量呈上升趋势，同比去年提升39%，差评量提升6%。这些数字背后，释放出医美常态化合规的信号。

　　早在2019年初，美团就联合行业上下游推出了“扫码验真”、成立“正品联盟”。此次发布会上，美团医美联动中国整形美容协会行业发展与监督自律委员会，以及艾尔建、半岛医疗等上游厂商，再次升级“扫码验真”合作。据刘蓉介绍，本次正品保障的合作升级，重点涉及三个方面：

　　一方面，升级智能验真硬件，扩大扫码验真覆盖面。未来一年，美团预计在1500家医美机构进驻5000台智能验真设备，通过线上线下联动，呈现更多具有正品保障能力的商家以及确定性的履约服务ayx爱游戏。据悉，本次扫码验真使用的AIoT智能硬件设备ayx爱游戏，由美团自主研发和定制生产，12月已进入量产阶段。另一方面，从产品验真升级到产品溯源。在线下履约环节，使用该设备一键扫码ayx爱游戏，消费者可以在可视化界面实时追踪配药直播，快速溯源药品批次和器械信息，了解服务过程中的产品是否合规。此外，美团医美还宣布推出买贵必赔、假一赔十等售后保障。

　　刘蓉告诉南都记者，此前消费者在能验真的基础上无法溯源，而医美行业有时候会出现不同门店之间串货的现象，但医美的很多药品对温度和环境有严格要求，加上中间的运输过程可能没有使用冷链，就会给消费者带去危害。“现在我们从药品验真假升级到药品可溯源，我们和中整协合作，消费者扫一下就知道这支药是哪个批次ayx爱游戏，什么时候生产的，中间链路如何。同时联合上游厂商做假一赔十的承诺，联合厂商、机构和平台三方，由平台做监督，给能假一赔十的机构明确打标，如果用户投诉认为有假货，就由平台和厂商共同发起对该药品真假的联合调查，一旦确认是假货，机构需要假一赔十，厂商对其进行断货处置。”

　　中国整形美容协会副秘书长靖宣表示，自推出“扫码验真”以来，得到了上游企业和美团等平台的重视和支持，本次合作升级，将利用AI技术扩大平台、机构、上游厂商数据的互联互通，强化医美消费保障举措，以行业自律驱动医美产业合规稳健发展。

　　另外，医生水平是消费者选择医美项目时的TOP3关注点之一，在整形手术等项目中，46%的医美消费者选择“优先尝试找到一名好医生”。作为医美专业化体系的重要组成部分，美团正式启动了2024年医生榜单评选，从“专业实力、交付效果、审美能力、用户口碑、IP影响力”五大维度发掘全国范围内的优质好医生。