医美投诉呈上升态势背后医美乱象仍待规ayx爱游戏制
ayx爱游戏8月2日,中消协发布2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2022年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551,780件ayx爱游戏,同比增长5.71%,消费者投诉总体呈上升态势。
其中,医美安全引人关注。中国消费者协会指出,“爱美之心,人皆有之”,然而一些无良商家在利益驱使下,通过制造和贩卖容貌焦虑,凭空制造需求“收割”消费者。该领域营销乱象多、投诉多、机构执业标准和行为规范亟待加强等一系列问题值得关注。这也让我们看到两方面的问题:
一方面,颜值经济背景下,容貌焦虑也愈演愈烈。打开微博,和“容貌焦虑”相关的数十条话题频登热搜,阅读总量超过10亿次;95后年轻人中近八成人表示容貌焦虑;根据知乎容貌焦虑报告显示,在容貌焦虑结构上,女性占76.85%ayx爱游戏、男性占23.15%。这也让容貌焦虑催动下的轻医美赛道,成为医美行业新的爆发点。2020年新氧平台25岁以下医美消费者占比超54%,与美国等医美消费大国相比,呈现出更年轻化的趋势。
艾媒调研数据显示,在听过或了解过轻医美的受访者中,有将近八成用户明确表示在未来有轻医美消费的意愿。这也给了一些无良商家可趁之机,于是,在利益驱使下,许多医美机构就通过制造和贩卖容貌焦虑,凭空制造需求“收割”消费者。
另一方面,医美市场的乱象依然有待规制。中国消费者协会官网投诉数据显示,2015年到2020年,全国消协组织收到的医美行业投诉从483件增长到7233件,5年间投诉量增长近14倍。虚假宣传、非法行医是涉诉医美机构的两大突出问题,这导致的最直接的后果,就是医美的失败ayx爱游戏。失败的下一步,就是维权,但维权路更是难走。
尽管2021年一年ayx爱游戏,一系列“史上最严”医美相关政策法规密集出台:尤其是2021年6月,国家卫健委等八部门出台《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》,并开展为期半年的打击非法医疗美容服务的专项整治工作,将重点放在终端机构长尾市场,同时打击未取得相关资质的产品,并督促医美机构严格采购合规、合法的医美产品,促进水货ayx爱游戏、假货等市场向正规产品靠拢。但从现实层面来看,对于医美的监管仍然需要更进一步。
无疑,乱象的背后,必然有治理的缺位,而治理的缺位又带来诸多的法律问题。医美行业,只有真正去粗存精,去伪存真,才能迎来长远的发展。
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