ayx爱游戏涉及“医美服务”“格式条款合同”等 厦门湖里两部门联合发布消费者权益保护十大案例
ayx爱游戏原标题:涉及“医美服务”“格式条款合同”等 厦门湖里两部门联合发布消费者权益保护十大案例
人民网厦门3月15日电 (余乃鎏)今天是第42个“3·15”国际消费者权益日。当天上午,厦门市湖里区人民法院(以下简称湖里法院)、区市场监督管理局(以下简称湖里市场监管局)联合发布该区消费者权益保护十个典型案例,展现两部门在消费者权益保护方面的积极作为和显著成效,以及双方将加强联动协作、推动消费者权益保护工作深入开展ayx爱游戏。
发布会上,湖里法院发布了6起该院保护消费者权益的典型案件,涉及医美服务ayx爱游戏、家装建材采购、二手物品买卖等消费纠纷。
“此次发布典型案例主要是针对各种不同消费方式的最直观提醒。”湖里法院副院长许欧凯提醒,为做到切实维护自身合法权益,消费者应通过正规渠道,向正规商家购买商品或服务,“不要盲目轻信网络上的宣传广告”,同时消费过程要注意留存证据,发现权利受损可通过拨打12315电话进行维权,如果调解不成可向法院起诉ayx爱游戏。
数据显示,2021年以来,湖里法院已受理涉消费者权益保护案件610余件,并积极履行审判职责,妥善处理各类案件,依法有效保护消费者合法权益。
工作人员介绍,湖里法院受理的消费者权益纠纷案件呈现出若干新特点,如,从纠纷主体看,以往法院受理案件多为个人起诉的个案,但近年来多名消费者起诉同一商家的群体性纠纷明显上升;从纠纷所涉商品或服务的类型看,除了传统的食品、电器、数码设备等商品外,还出现了包括医美服务、宠物买卖ayx爱游戏、闲置物品买卖等新类型客体;从纠纷案由看,除了传统的买卖合同、服务合同纠纷,教育培训、预付卡纠纷成为法院受理消费者维权案件的主要类型,占到该院受理此类案件的60%以上。此外,从诉讼标的看,消费者索赔的期待值往往偏高,即消费者往往错误认为,只要有证据证明商品或服务存在瑕疵,就能获得最高的赔偿额度如退一赔三等,但审判实践中,若消费者无法提供证据证明商家存在欺诈行为,则相应诉求难以获得法院全部支持。
现场,湖里市场监管局同步发布了4起消费维权典型案例,涉及旅游购物店退货维权、格式条款合同、健身房无预警闭馆等民生案例。
“2023年度共受理消费争议7.5万件,为消费者挽回经济损失近720万元。”湖里市场监管局副局长林忠伟介绍,一直以来ayx爱游戏,该局充分履行市场监督职责,充分发挥规范、监督、查处职能,依法依规有效保护消费者合法权益。
据悉,在2023年,通过加强政企合作、建立分级处置机制、编写指导手册等多措并举,湖里市场监管部门实现投诉举报工作减量、增效、提质,切实维护消费者合法权益,推动消费市场高质量发展。
“持续提升消费纠纷化解能效,推动消费维权工作再上新台阶。”林忠伟表示,该局将进一步与湖里法院等加强联动、沟通协作,共同探索建立信息共享机制、共同推进消费者纠纷多元化解机制建设、联合开展普法宣传活动、建立联合惩戒机制等,以更好地化解消费争议、保护消费者合法权益,共同为消费者营造一个公平、安全、健康、有序的市场消费环境。
“消费者权益保护,关乎国计民生,关乎社会和谐稳定,作为司法机关和行政机关,人民法院和市场监管部门都肩负着维护消费者合法权益、促进市场经济健康发展的神圣使命。”湖里法院有关负责人表示,以此次发布会为契机,两家单位将在维护消费者合法权益方面加强联动协作,探索更为多元的纠纷化解机制,共同推动消费者权益保护工作的深入开展,共同为优化湖里乃至厦门法治化营商环境不懈作出努力。返回搜狐,查看更多