ayx爱游戏2021美沃斯·杭州已经落幕，但新媒体&运营论坛探讨的热议话题，领健君认为十分必要和各位医美管理者分享一下，主要为这三方面：新医美优质流量在哪里、客户价值经营、如何建立正确的数据分析模型。

　　某种层面上，这也是优秀的医美同行，通过市场的实践后，带来的线上半年，医美行业普遍关注的热点在哪里。

　　新医美优质流量在哪里？本质上是需要医美机构的管理者，正视客户的时间会“花”在哪里，医美机构的拓客机会就在哪里ayx爱游戏。据数据统计，抖音日活平均流量是6亿，微博日活平均流量是1亿，小红书日活平均流量是3000万。这些平台，女性用户占据主要比例ayx爱游戏，是新医美的精准且优质的流量平台。

　　如小红书，与一切关于美的话题息息相关。据Mob研究院发布的报告ayx爱游戏，2021年4月中国医美App用户中95后逐渐扛起主力大旗，占比29.2%。在2020年4月至2021年4月期间调查的人群中统计发现，95后男性医美用户占比上升6.5%，超七成95后医美用户是通过以小红书为代表的分享类App接触医美，超六成的用户被身边朋友种草医美。

　　医美项目的种草已经跨越性别、年龄和阶层，凡有智能手机，打开社交媒体，便能收到医美项目的推荐广告。

　　目前，部分医美优秀的医美专家入驻ayx爱游戏，已经取得不错的效果，因为是兴趣推荐，会比微信公众号要用户主动来关注要容易许多，建议还没布局的医美机构，及时建立医生IP，抢占还在红利期的流量。

　　自2020疫情后，加速医美机构对“客户价值经营”的重视。疫情重启系列调研一：2020年3-4月，反应快速的机构已经将客户管理能力快速变现；

　　疫情重启系列调研二：2020年5-7月，多家连锁集团均开始设计更为系统的会员体系，重视存量中高价值客户；

　　疫情重启系列调研三：回顾2020全年，客户价值经营成为医美机构主要业绩支撑，包括高价值产品和消费升级。

　　做好客户价值经营，核心是精细化运营客户，要实现这个目的，医美机构需做好7个支点：品牌管理、产品运营、科室流程、消费者调研、存量客户管理、新媒体线上传播、线下活动承接。

　　如存量客户管理，就需搭建院内客户成长体系，即CRM客户分级ayx爱游戏、VIP体系、客户激励体系、老带新体系、满意度调查体系等。想详细了解7个支点的完整核心要点吗？扫描文末二维码，领取完整资料。

　　数字化技术的应用，愈加有助于医美机构的门店数字化经营管理。然而，医美机构间的数字化经营差距极大，有的医美机构还在人工纸质核算，有的医美机构已经在搭建基于自家门店实际情况的数据分析模型。

　　数据，对医美机构十分重要。实际上，没有明确定义的数据，都是无效数据；没有轨迹过程的数据，都看不到真问题；看数据的频次与数据的价值成正比，没有底层逻辑的数据，都是点状数据。

　　在本次大会上，行业资深人士提出“五角星数据模型”，即品项、营销、客户、团队、节奏。

　　✔团队维度，指人效产值、团队梯队建设、团队成果轨迹、薪酬与成果成正负值、核心人才1:1复制；

　　✔节奏维度，指品项业绩节奏、宏观全院业绩节奏、微观客户节奏、上门量节奏、团队业绩节奏。