人民网携新氧等医美代表共话消费者保障难题ayx爱游戏
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ayx爱游戏为深入贯彻落实党的十九大精神和习系列重要讲话精神,赋能民众美好生活,在2019年全国“两会”期间,人民网·人民健康举办医美行业座谈会,主题为:“保障消费权益 医美行业共治”,是健康中国人系列活动之一。在座谈会上新氧宣布建立正品联盟。据悉,这是国内目前最全面的医美正品联盟。 3月11日,共有十余位医美行业嘉宾做客人民日报社,他们的工作领域覆盖了医美的全产业链条,包括政府、协会ayx
ayx爱游戏为深入贯彻落实党的十九大精神和习系列重要讲话精神,赋能民众美好生活,在2019年全国“两会”期间,人民网·人民健康举办医美行业座谈会,主题为:“保障消费权益 医美行业共治”,是健康中国人系列活动之一。在座谈会上新氧宣布建立正品联盟。据悉,这是国内目前最全面的医美正品联盟。
3月11日,共有十余位医美行业嘉宾做客人民日报社,他们的工作领域覆盖了医美的全产业链条,包括政府、协会ayx爱游戏、厂商、机构、医生、平台ayx爱游戏。具体与会嘉宾有人民网人民健康副总经理董雪松ayx爱游戏、北京市市场监管局网监处处长李崧、中国医师协会美容与整形分会候任会长江华、新氧创始人兼CEO金星、联合丽格第一医疗美容医院院长郭树忠、华东医药创始人兼执行董事冯幸福、艾尔建中国企业事务部总经理吴伟农、联合丽格集团董事总经理慕安、中日友好医院皮肤科主任医师张晓艳等。
李崧处长肯定了这次座谈会的意义,他表示:这次活动安排在“两会”期间,同时也是在“3.15”国际消费者权益日之前,是非常有意义的,主办方也确实用了不少心思,也能够体现出我们是为了医美行业健康规范发展、保护消费者权益,才设置了今天的论坛。
消费升级与社会办医大潮下,医美站上消费医疗的舞台,并且成为医疗市场化的前头堡。数据显示,自2015年起中国医美市场规模每年以40%的增速掘起,至2018年中国有近2000万人消费医美产品。我国消费者对于医美的认识正在逐渐从“谈整色变”转变为“大方接受”。
但另人担忧的是目前的医美市场存在黑市泛滥、消费者盲从、好医生价值被低估的问题。要知道医美兼具医疗属性,由于医疗产品的特殊性,消费不当不仅不会变美,还会伤及身心。
张晓艳医生表示,每周都会见到全脸脓疱、激发感染、来做修复的患者,她们其实都是健康人群,跟风去美容院或工作室打针,打的是什么自已都不知道。
郭树忠院长亦表示,做医美手术,最好是一次成型,因为每次修复,都会产生创伤。但是行业内现在的返修率异常高。原因是医生技术不过关。
据央视报道,医美整形中90%的事故来自“三非”。医美黑市主要指的就是“三非”市场,即非正规机构、非正规医生、非正规药械。
而除了非正规医生,还在大量经验不够丰富的其它领域的正规医生转行做医美。江华会长表示,80年代正规医美从业者不足200人,现在医美从业者以百万计,导致口碑和安全性大打折扣。
当前最切实有效的方式是建立一条正规、高品质的消费通道,让消费者可以便捷地找到正规产品和好医生。
传统上的医美产业链是一条自上而下的线,首先,厂商生产出药械,交由经销商分销到各个医美机构ayx爱游戏,机构再去服务于消费者。这个链条中为了保障消费安全,国内合规厂商对机构、医生,针对设备及产品的使用做了大量的培训与赋能。
正品药方面,吴伟农先生表示,消费者不知道,其实非常简单,正品药一般都有提供扫码验真的功能。医美药品是直接进入身体上,需要慎之以慎。某些知情的消费者,甚至会看医生把包装打开,然后把用后的包装和药瓶带走,以备将来查用。
过去,非常遗憾,到了消费者这个环节,上面的信息传递就断掉了。被培训过的医生和机构不能被消费者认知,游医、假货与好医生、正品货混迹。
那么如何把这一断掉的链条连上,让正品货和好医生真实ayx爱游戏、客观、科学地呈现在医美消费者的面前?
与会嘉宾一致认为,平台直接接触广大的消费者,有能力和责任实现这种信息对称。金星先生认可互联网平台加速完善市场机制,推动优胜劣汰方面是一个重要的角色。因为平台是非常典型的多边模型,平台的成长本质上是个利他的过程,让多边获益,只有让消费者满意经营才能持续,机构才能持续经营平台生态也才能繁荣起来,否则会成为“柠檬市场”。
他提出新氧已经建立了国内正品联盟,并且是目前国内最全面和专业的,主要采取四大举措,分别是建立机构原厂认证、药品扫码验真、医生授证分级、医美信息百科。
药品扫码验真,指消费者打开新氧APP,可一键扫码,获知药品来源和被查询验证次数等信息。该功能已于2019年2月上线,国内主流针剂品牌已全部参与扫码验真,包括艾尔建的乔雅登和华东医药的伊婉,两个在国内拥有广大受众的品牌。
机构原厂认证和医生授证分级,系经厂商品牌认证的机构和医生,在新氧App的机构和医生列表上,会打上正品联盟徽章、原厂认证标识,让消费者一目了然。机构原厂认证最快将于本月上线,首批纳入千余家机构信息。
医美信息百科已于去年上线,覆盖了全部医美主流项目。其中建立了药品库、仪器库,具体包括每个医美项目的材料、功效、参考价、优缺点、性能参数、实施视频、术前术后效果对比照等。
新氧是中国最大、最专业的医美平台。金星希望通过新氧这样的互联网平台能让整个市场变得越来越对称、越来越透明,让它能成为一个真正让合法的商家、合法的医院医疗机构能获益的一个平台。
冯幸福先生表示:华东医药做为国内份额最大的玻尿酸针剂品牌,非常愿意参与新氧的正品联盟。面向消费者,平台拥有更大的号召力和影响力更强,希望通过合作把正品信息传递给消费者,不让消费者盲目选择。
当前,中国医美市场经过一段时期的高速发展,正在经历一翻洗牌,一批不被消费者认可机构正在被淘汰出局。而头部厂商、机构和平台的携手共治,可以最大力度地净化市场,促进医美产业的健康发展,帮助人民实现对美好生活的追求。返回搜狐,查看更多